Politique de confidentialité

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées afin de :

• Traiter et livrer vos commandes de produits cosmétiques et d’hygiène

• Vous contacter pour toute assistance ou information liée à votre commande

• Vous envoyer, avec votre consentement explicite, des promotions ou nouveautés sur nos produits

• Améliorer nos produits et services grâce à vos retours et préférences

3. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et outils de suivi pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Analyser l’utilisation du site

• Personnaliser nos offres et communications

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

4. Sécurité et Conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données.

• Vos informations sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées.

• Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, en conformité avec :

  • La Loi n°20/017 du 03 décembre 2020 sur la protection des données à caractère personnel (RDC)

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Union Européenne)

5. Partage des Données

Vos données ne seront jamais vendues.
Elles ne sont partagées avec des tiers que si cela est nécessaire au traitement de votre commande (par exemple, avec nos partenaires de livraison). Dans ce cas, nous veillons à ce que ces partenaires respectent vos droits et la législation en vigueur.

6. Transfert de Données

En cas de transfert de données en dehors de la RDC ou de l’Union Européenne, nous garantissons la mise en place de mesures de protection conformes aux standards légaux.

7. Vos Droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès : demander l’accès à vos données personnelles

• Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes

• Suppression : demander l’effacement de vos données

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données dans certains cas

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

8. Mécanisme de Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

9. Contact – Délégué à la Protection des Données

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous écrire à :
📧 contact@emakbio.com

(Si un Délégué à la Protection des Données – DPD – est nommé, ses coordonnées seront précisées ici.)

10. Responsabilité de l’Utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription.

11. Mises à Jour

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
En cas de changement important, vous serez informé.

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📌 Dernière mise à jour : 19 septembre 2025